Domande frequenti
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?
Noi di Lucia Moda ci impegniamo a evadere l'ordine rapidamente. Se ordinate prima delle 23.00 di un giorno lavorativo, il vostro ordine sarà elaborato il giorno stesso. I tempi di consegna vanno dai 6 ai 10 giorni lavorativi.
Come posso restituire un articolo se non sono soddisfatto o se ho dei dubbi?
Se non siete soddisfatti di un prodotto o avete dei dubbi, potete restituirlo entro 30 giorni. Si prega di contattare il nostro servizio clienti. Una volta ricevuto il reso, provvederemo a rimborsare il prezzo di acquisto sul vostro conto entro 5 giorni.
Quali spese di spedizione saranno addebitate per il mio ordine?
Noi di Lucia Moda ci occupiamo delle spese di spedizione, quindi non ci sono costi aggiuntivi per voi.
Cosa devo fare se per sbaglio ho inserito un indirizzo di consegna sbagliato?
È importante che l'indirizzo di consegna sia corretto. Il nostro obiettivo è elaborare e spedire rapidamente, quindi di solito c'è solo un breve lasso di tempo per correggere un indirizzo errato. Contattateci immediatamente se avete accidentalmente inserito un indirizzo di consegna errato.
Posso seguire lo stato del mio ordine?
Sì, offriamo la funzione Track & Trace per tutte le spedizioni. Una volta spedito l'ordine, riceverete un link alla pagina dello stato dell'ordine, dove potrete seguire lo stato attuale della vostra consegna. Si prega di notare che potrebbe essere necessario un certo tempo prima che lo stato di Track & Trace sia disponibile.
Noi di Lucia Moda ci impegniamo a evadere l'ordine rapidamente. Se ordinate prima delle 23.00 di un giorno lavorativo, il vostro ordine sarà elaborato il giorno stesso. I tempi di consegna vanno dai 6 ai 10 giorni lavorativi.
Come posso restituire un articolo se non sono soddisfatto o se ho dei dubbi?
Se non siete soddisfatti di un prodotto o avete dei dubbi, potete restituirlo entro 30 giorni. Si prega di contattare il nostro servizio clienti. Una volta ricevuto il reso, provvederemo a rimborsare il prezzo di acquisto sul vostro conto entro 5 giorni.
Quali spese di spedizione saranno addebitate per il mio ordine?
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Cosa devo fare se per sbaglio ho inserito un indirizzo di consegna sbagliato?
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Posso seguire lo stato del mio ordine?
Sì, offriamo la funzione Track & Trace per tutte le spedizioni. Una volta spedito l'ordine, riceverete un link alla pagina dello stato dell'ordine, dove potrete seguire lo stato attuale della vostra consegna. Si prega di notare che potrebbe essere necessario un certo tempo prima che lo stato di Track & Trace sia disponibile.